Ketidakjelasan Keanggotaan dan Dukungan Orang Dalam dalam Sosialisasi Jarak Jauh: Eksplorasi Kualitatif Pengalaman Pendatang Baru dalam Orientasi Jarak Jauh

ABSTRAK
Pandemi COVID-19 memaksa organisasi untuk mengadopsi orientasi jarak jauh bagi karyawan baru, yang melibatkan lebih sedikit interaksi dengan orang dalam dibandingkan dengan orientasi tatap muka tradisional. Dengan menggunakan teori sumber daya sosialisasi dan ambiguitas keanggotaan sebagai kerangka teoritis, studi ini mengeksplorasi bagaimana pendatang baru yang diorientasikan dari jarak jauh memandang dan menggambarkan transisi mereka ke dalam keanggotaan organisasi dan mengatasi tantangan dalam mengakses sumber daya yang diperlukan untuk penyesuaian. Tiga puluh wawancara semi-terstruktur dilakukan dengan peserta yang bergabung dengan organisasi dari jarak jauh antara Juni 2020 dan September 2021. Meskipun mencapai kemahiran kerja, pendatang baru yang bekerja dari jarak jauh sering menghadapi ambiguitas keanggotaan karena kurangnya koneksi dengan orang dalam dan organisasi. Mereka umumnya merasa dukungan orang dalam tidak mencukupi dan terlibat dalam perilaku proaktif untuk mengimbanginya, yang bertujuan untuk menguasai peran mereka dan menegaskan keanggotaan mereka. Temuan tersebut menyoroti dukungan orang dalam sebagai sumber daya utama dalam orientasi jarak jauh dan menyarankan bahwa dukungan harus diberikan lebih awal untuk membekali pendatang baru dengan sumber daya modal sosial. Lebih jauh, temuan tersebut menunjukkan bahwa, meskipun inisiatif pendatang baru dalam sosialisasi jarak jauh diharapkan, agen sosialisasi harus memahami apakah perilaku proaktif mereka merupakan hasil dari dukungan internal yang tidak memadai atau didorong oleh dukungan yang telah diberikan. Studi ini menawarkan wawasan teoritis tentang sifat dinamis dari proaktivitas pendatang baru dan dukungan internal, beserta implikasi praktis untuk orientasi jarak jauh.