Kontrol algoritmik pada platform aplikasi kerja: Menjelajahi dampak lengkungnya pada kesejahteraan kerja

Abstrak
Kontrol algoritmik dalam platform aplikasi kerja telah memicu kekhawatiran yang meluas mengenai dampaknya terhadap kesejahteraan kerja pekerja aplikasi. Penelitian yang ada sebagian besar mengeksplorasi manfaat ekonomi dan operasional namun sebagian besar mengabaikan dampaknya terhadap kesejahteraan kerja pekerja aplikasi. Studi ini menyelidiki kapan dan bagaimana kontrol algoritmik meningkatkan atau menghambat kesejahteraan pekerja aplikasi. Mengacu pada model tuntutan-sumber daya pekerjaan dan perspektif sosioteknis desain kerja, kami mengusulkan hubungan berbentuk U terbalik antara kontrol algoritmik dan kesejahteraan kerja pekerja aplikasi. Kami menemukan bahwa hubungan lengkung ini selanjutnya dimoderasi oleh identifikasi multifokus pekerja aplikasi (yaitu, identifikasi organisasi dan pekerjaan) dan persepsi mereka tentang keadilan algoritmik. Sebuah studi dengan jeda waktu terhadap 304 pekerja aplikasi mendukung model yang dihipotesiskan. Selain itu, untuk mengatasi kurangnya alat ukur yang tervalidasi, kami mengembangkan dan memvalidasi skala kontrol algoritmik yang dipersepsikan berdasarkan tiga mekanisme kontrol rasional. Implikasi teoritis dan praktis dibahas.
PERNYATAAN KONFLIK KEPENTINGAN
Tidak ada kepentingan finansial atau nonfinansial yang secara langsung atau tidak langsung terkait dengan karya yang diajukan untuk dipublikasikan.